Existe uma palavra que define essa habilidade de falar sem ofender: ASSERTIVIDADE
Ser assertivo não é fácil não, é muito difícil!
Mas não é possível, é só treinar e treinar e treinar até você ficar dominar essa habilidade.
Vamos aos passos que vão te ajudar:
- Descreva o problema racionalmente. Não use palavras como “eu sinto que”.
- Expresse o que você está sentindo. Diga “eu sinto que…” e personalize a frase com seus sentimentos atuais e passados também.
- Peça aquilo que vai te fazer bem no momento e reforce seu pedido, justificando porque você precisa daquilo.
- Mantenha o foco no problema atual, não ressuscite o passado.
- Demonstre confiança de que o que você pede é justo (se for justo, claro).
- Negocie. Nem sempre vamos conseguir 100% do que queremos, mas há uma grande chance de conseguirmos pelo menos 50%.